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Telefones de interesse do cidadão
Telefones de utilidade pública

 

Os números de telefones dos serviços públicos de emergência e serviços de utilidade pública, como o 190, da Polícia Militar, serão os mesmos em qualquer lugar do país, todos com três dígitos.

A norma foi estabelecida pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) para facilitar a memorização por parte de toda a população.

Ao todo, o regulamento definiu 34 números de três dígitos para os diversos serviços, sendo que 12 são para os serviços públicos de emergência; 20 para os demais serviços de utilidade pública; e dois para os serviços de apoio ao STFC (vide tabela abaixo). Nem todas as chamadas serão gratuitas. As empresas de telefonia têm um prazo de 90 dias para padronizar o serviço.

A relação dos códigos de acesso a serviços de utilidade pública e de apoio ao STFC:

Secretaria dos Direitos Humanos 100

Serviços de emergência no âmbito do Mercosul 128

Delegacias especializadas de atendimento à mulher 180

Disque-denúncia 181

Polícia Militar 190

Polícia Rodoviária Federal 191

Serviço público de remoção de doentes (ambulância) 192

Corpo de Bombeiros 193

Polícia Federal 194

Polícia Civil 197

Polícia Rodoviária Estadual 198

Defesa Civil 199

Serviços ofertados por prestadoras de Serviço Telefônico Fixo Comutado (STFC) 103

Serviços ofertados por prestadoras de serviços móveis de interesse coletivo 105

Serviços ofertados por prestadoras de serviços de comunicação eletrônica de massa 106

Serviços da prestadora de água e esgoto 115

Serviços da prestadora de energia elétrica 116

Serviços de transporte público 118

Governo federal 138

Justiça Eleitoral 148

Vigilância sanitária 150

Procon 151

Ibama 152

Guarda municipal 153

Detran 154

Serviço estadual 155

Serviço municipal 156

Informações sobre oferta de emprego (Sine) 157

Delegacias regionais do Trabalho 158

Atendimento a denúncias por órgãos da administração pública 161

Assistência a dependentes de agentes químicos 132

Centro de Valorização da Vida (CVV) 141

Serviço de informação de código de acesso de assinante 102

Centro de atendimento para a intermediação da comunicação para portadores de necessidades especiais 142

 

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