Mau-humor no trabalho

A pesquisadora da Universidade de Brasília, Ana Magnólia, com a palestra “Só de pensar em vir trabalhar, já fico de mau-humor” abriu o ciclo de debates do II Fórum de Qualidade de Vida nas Instituições Públicas. O tema da palestra foi escolhido com base em dados colhidos pelo grupo de trabalho que ela coordena na UnB. “Usei a fala de um funcionário público para exemplificar a problemática”, justificou.

A presidente do Instituto Brasileiro de Qualidade de Vida (IBQV), Elizabeth Campos também esteve presente no auditório do Interlegis e fez as saudações para abertura das discussões. As palestrantes foram unânimes em afirmar a importância do tema do II Fórum por refletir a sociedade. Concordaram ainda que é uma discussão nova que tende a crescer muito no Brasil.

Ana Magnólia apresentou um projeto - passo a passo – de como implantar um Programa de Qualidade de Vida no Trabalho no Serviço Público. Para ela, alguns pressupostos são indispensáveis para a implantação, como a responsabilidade institucional e uma política unificadora dos setores. Outro ponto é a satisfação do servidor. “Impulsionando a auto-estima, podemos reduzir indicadores negativos como faltas ou doenças relacionadas ao trabalho”, disse.

Magnólia apontou outros fatores que influenciam diretamente na melhoria da qualidade de vida tais como uma boa comunicação institucional que dê visibilidade às ações realizadas, uma integração entre produtividade e bem-estar, que proporcione identificação do servidor com as tarefas e uma convivência harmônica com chefes e colegas. “Ter dados para analisar onde o servidor melhor se enquadra é importante. As exigências do trabalho devem estimular novos desafios, mas ao mesmo tempo não podem gerar ansiedade. Devemos encontrar sentido no trabalho”, ressaltou.

A pesquisadora alertou ainda sobre as condições físicas do ambiente como mobiliário e ar-condicionado que acaba refletindo na saúde do servidor. Além disso, Ana Magnólia relatou suas experiências de trabalho no Banco Central. Houve ainda um tempo para o debate e para compartilhar experiências, já que vários órgãos da administração pública estavam presentes no auditório do Interlegis. Uma das inscritas no fórum, a servidora Maria, do Tribunal Regional Eleitoral quis saber a metodologia usada numa pesquisa diagnóstica. Ana Magnólia afirmou que um questionário fechado com 130 itens e com tempo de 30 minutos para responder é o ideal. Questões técnicas e operacionais foram respondidas.

Órgãos públicos discutem a aplicação de conceitos da QVT

No segundo dia do Fórum de Qualidade de Vida nas Instituições Públicas, 29 de agosto, foi promovida a mesa redonda “Capacitação e treinamento no Serviço Público -um desafio para o crescimento” que contou com a participação de quatro convidados. Foram eles: Alexandre Xavier, do Instituto Serzedello Corrêa (TCU), Selma Quintela, da Presidência da República e do Instituto Legislativo Brasileiro, Flórian Madruga e Carlos Stuckert. Cada palestrante falou sobre a realidade de seus órgãos e como colocar em prática os conceitos de qualidade de vida no trabalho.

Alexandre Xavier, do TCU, foi o primeiro a falar e iniciou o discurso com a importância da capacitação dentro do serviço público. Segundo Alexandre, treinar por treinar é bobagem. O Instituto Serzedello Corrêa desenvolveu o projeto Atena para minimizar o problema. “Fazemos um modelo de gestão de pessoas com processo de alocação, baseado nas competências pessoais, técnicas e de liderança. Queremos reforçar o lado pessoal e ver como a capacidade de cada servidor pode contribuir para os resultados da organização”, explicou.

Implantar um recurso humano estratégico também é a missão de Selma Quintela na Presidência da República. Ela explicou que sua instituição é atípica, pois não tem um quadro de funcionários próprios. A saída encontrada para o impasse foi fazer um planejamento estratégico e desburocratizar a gestão de pessoas. Selma concluiu dizendo que qualidade de vida é trabalhar feliz. “Eu vou todo dia feliz para a Presidência”.

Há 33 anos no Senado Federal e hoje Diretor Executivo do Instituto Legislativo Brasileiro, Flórian Madruga contou a história de cinco anos da existência da Universidade do Legislativo Brasileiro (Unilegis). Ele disse que a Unilegis era algo muito esperado pelo Legislativo, pois os outros dois poderes já tinham suas casas de educação. Também falou sobre as modalidades de educação oferecidas pela Universidade do Legislativo – presencial e a distância – além dos cursos de idiomas e do canal ILB. “Queremos melhorar a qualidade do serviço público. Não cabe mais amadorismo e falta de comprometimento. O legislativo é a porta de entrada e quem dá uma resposta imediata, muitas vezes, é o servidor e não o parlamentar”, disse estimulando os servidores.

Administrando emoções

Interatividade e descontração marcaram a apresentação da consultora organizacional Adriana Albuquerque no segundo dia do Fórum, 29 de agosto. Muitos risos, várias histórias cotidianas e filmes ilustraram a palestra “Como lidar com suas emoções”. A primeira coisa que a consultora, e também psicóloga, pediu aos presentes foi uma reflexão sobre suas condutas.

A psicóloga afirmou que nós construímos diariamente e por isso sempre temos a chance de mudar. Segundo ela, parar com pensamentos negativos ou de dizer crenças negativas, a exemplo de “alegria de pobre dura pouco”, já faz uma grande diferença. Adriana inclusive pediu à platéia que repetisse frases de entusiasmo. “Ser flexível e ter sensibilidade para expressar o que sentimos é indispensável”, ensinou a palestrante.

A consultora indagou a platéia se realmente estamos vivendo o agora, explicando que a felicidade não pode ser adiada. E deu dicas para um bom relacionamento no dia-a-dia. “Atitudes simples como chamar as pessoas pelo nome ou sorrir fazem grande diferença e não é sacrifício nenhum já que todo mundo tem nome e ficar de cara amarrada não faz bem a ninguém”, afirmou. Adriana Albuquerque, sem dúvida, levantou a platéia e até extrapolou o tempo estabelecido pela organização do evento. “A Adriana conseguiu motivar a todos de forma simples e forte”, disse Deisy Watanabe, servidora do Governo do Distrito Federal que participou dos dois Fóruns realizados pela SERH. O mestre de cerimônia do Fórum brincou no fim da palestra “a Adriana causou um tumulto aqui”.

Painel Ambiental

“Pequenas alterações podem contribuir para a preservação do meio ambiente” foi a frase que deu início ao painel ambiental apresentado do II Fórum de Qualidade de Vida nas Instituições Públicas. A afirmação foi feita pela moderadora Anna Rita Kielseen, que direcionou a discussão da gestão ambiental para o caminho da responsabilidade social e institucional.

Logo em seguida, o representante do SEBRAE, James Reeberg apresentou o filme Cinco menos que são mais mostrando que com a mudança de pequenos hábitos podemos poupar o meio ambiente de agressões. Ele também deu dicas práticas para usar em casa, como afastar a geladeira quinze centímetros da parede e economizar 10% de energia elétrica. Foi o que chamou de atitudes que trazem “vantagem econômica aliada às ambientais”.

Patrícia Grazinoli, da Secretaria de Políticas para o Desenvolvimento Sustentável do Ministério do Meio ambiente seguiu a mesma linha de pensamento e explicou a importância de adequar os contratos públicos à concepção de consumo sustentável. E usou como exemplo uma campanha de conscientização, feita no ministério, para diminuir o número de copos descartáveis usados num dia. Cada servidor usava, em média, de 3 a 4 copos descartáveis por dia e veio a iniciativa “Adote um copo descartável”.

As experiências de sucesso do grupo de gestão ambiental da Câmara dos Deputados, Ecocâmara, também foram apresentadas no painel como a nova maneira de limpar o espelho d’agua do Congresso Nacional. “O uso eficiente da água fez com que economizássemos o valor de seis carros gol por ano”, disse Jacimara Guerra, assessora do Ecocâmara. Jacimara falou ainda sobre a criação de jardins ecológicos que não necessitam de agrotóxicos ou irrigação e trouxeram vida silvestre para a esplanada.

Todo mundo se mexeu

No encerramento do segundo dia do Fórum a platéia se movimentou com profissionais da saúde. Sandor Balsamo, preparador físico de atletas renomados como Rebeca Gusmão e mestre em educação física, alertou sobre os perigos das dietas mirabolantes e do sedentarismo. Apresentando várias capas de revistas veiculadas na mídia, mostrou que não há recompensa e resultado sem esforço. “Não existe o pulo do gato, exercício e dieta devem ser regulares e sistemáticos”, afirmou. Segundo o professor, o pouco faz a diferença, como caminhar com o cachorro.

O outro convidado, André de Oliveira, do Instituto Nacional de Prevenção a Ler/Dort começou sua apresentação pedindo para os presentes levantarem e comandou um alongamento no auditório do Interlegis. Depois promoveu uma dinâmica de grupo para tirar todo mundo das cadeiras. Sua fala foi focada nas lesões e distúrbios ligados ao trabalho. Para André, são vários os fatores que contribuem para esse quadro, como excesso de horas trabalhadas sem pausas ou mobiliário inadequado. O palestrante alertou os presentes dos sintomas mais comuns: calos localizados, rangidos ou formigamentos. “É importante reportar quando sentir alguma dor, até mesmo para um diagnóstico precoce e um tratamento adequado”, finalizou.

Aposentadoria: uma nova fase da vida profissional

Na manhã do terceiro dia do Fórum, o tema escolhido foi aposentadoria. Nada melhor, já que recentes pesquisas mostram que o Brasil está envelhecendo. Uma das maiores autoridades quando o assunto é idoso, o gerontólogo João Batista de Medeiros, foi o mediador da mesa redonda que contou com as participações da consultora de RH Maria Ângela Baptista Leal e Ana da Silva Diniz, do Ministério da Saúde.

Os palestrantes alertaram que não é possível aposentar nenhum servidor sem uma preparação, já que se trabalha uma vida inteira e parar de uma hora para outra é difícil. A consultora Maria Ângela foi além e disse que é necessário fazer um projeto, na verdade um planejamento de vida, mais que plano profissional. “Pessoas que já atingiram a maturidade profissional têm potencial para contribuir com vários setores da sociedade”, disse. A consultora acredita que para recomeçar é preciso ter sonhos e priorizar o que é viável.

Ana Diniz relatou sua experiência no Ministério da Saúde com o projeto PPA - Preparação para a Aposentadoria - um trabalho voluntário realizado pelos próprios servidores com auxílio dos inativos. “O PPA é um espaço de reflexão coletiva para viabilizar a aposentadoria com qualidade de vida. Convidamos servidores que têm menos de cinco anos para se aposentar e dividimos nosso saber. Tanto no plano emocional quanto da legislação”, contou.

A técnica do Ministério da Saúde lembrou que a carga de dependência emocional é grande, por isso os recém-aposentados voltam tanto ao trabalho. Ana Diniz chamou a atenção para a necessidade de repensar valores da sociedade como a maneira que enxergamos os aposentados. E o gerontólogo conclui, em tom de brincadeira, que o vírus que mais mata aposentado no Brasil é CRTC – cama, rádio televisão e cama. A consultora Maria Ângela o apoiou: “o que está em jogo muitas vezes não é a remuneração, mas a recolocação no mercado de trabalho e o fim do ócio”.

A QVT da Presidência da República

Compartilhar a realidade do Programa de Qualidade de Vida no Trabalho da Casa Civil da Presidência da República foi a proposta de Sérgio Miranda. O diretor do Comitê da Presidência descreveu os projetos que deram resultados positivos, como por exemplo o Quartas Palacianas. Todas as quartas-feiras os servidores são convidados a assistir a filmes ou documentários que abordem temas atuais, seguidos por uma discussão com convidados. Entre outros projetos, foi destacada a revitalização da biblioteca. “Hoje somos reconhecidos pela excelência da biblioteca”, afirmou. Outra ação que chamou a atenção da platéia foi o programa Escolas-irmãs. Um intercâmbio cultural e educativo entre duas escolas. Uma localizada no Lago Sul e outra em Santo Antônio do Descoberto, com apoio de servidores da Presidência que inclusive dão reforço escolar às crianças. “Temos falhas, mas a vontade de acertar é grande. Devemos olhar as pessoas como pessoas”, resumiu o palestrante.

Painel apresenta experiências de sucesso na reabilitação

Dependência química e reabilitação funcional marcaram o último painel do II Fórum de Qualidade de Vida, no dia 30 de agosto. Com as participações de Juvenal Fernandes dos Santos, psicólogo do Serviço de Reabilitação Funcional do Senado Federal e Patrícia de Oliveira Barbosa, assistente social da Secretaria de Educação do Distrito Federal. Os participantes relataram dois casos de sucesso em ambientes diferentes.

A explanação inicial, feita pela assistente social do DF, foi sobre a criação do Programa de Assistência ao Dependente Químico e Familiares (PADQ). Patrícia Barbosa apresentou dados de uma pesquisa realizada na Secretaria, que indicou que de 10% a 12% das licenças de trabalho estavam relacionadas ao uso de drogas. O PADQ acompanha servidores necessitados de assistência psicológica e vai desde o monitoramento do número de sessões ao psicólogo até em casos extremos de internação para desintoxicação. Além de fazer uma ponte de reinserção para o retorno de trabalhos com a chefia imediata. “Essas intervenções estão tendo muito sucesso e proporcionam segurança ao servidor”, disse Patrícia.

Juvenal Fernandes optou por contar casos de reabilitação de maneira ilustrativa. Usou nomes de personagens da mitologia e tempos não-cronológicos. Claro, sempre revelando a moral da história, o que estava por trás de cada caso. Afirmou que todos temos qualidades e potencial para realizar trabalhos, o que falta é procurar onde nos enquadramos. Além de ter humildade para identificar nossas limitações.

Palestrante ensina a Cria – a – ti – vida

A palestra “A qualidade de vida está na nossa cabeça” encerrou as atividades do II Fórum de Qualidade de Vida nas Instituições Públicas, promovido pela Secretaria de Recursos Humanos e Instituto Legislativo Brasileiro. Não é à toa que a escolhida para fechar o evento foi a psicóloga Maria Inês Felippe. Ela é especialista em gestão de pessoas e comportamento organizacional. Sua fala quis instigar os participantes a terem mais ousadia.

Num primeiro momento, com a projeção de duas imagens um tanto quanto diferentes; a primeira de uma pessoa que usava um carro no lugar do sapato e outra, uma prateleira com cabeças a venda. Ambas com o mesmo significado, representar modelos de ousadia, uma drástica - da cabeça – e a outra com pequena mudança – carro-sapato. “Se fizermos sempre tudo igual teremos conseqüentemente os mesmos resultados”, disse completando com a idéia de que muitos querem mudar, mas nada de concreto fazem para alcançar tal objetivo.

“A rotina coloca a gente numa caixa. Qualquer coisa que nos amedronta nos faz voltar para ela. Vamos nos livrar da dona Rotina e do senhor Regulamento”, sugeriu aos presentes. Outro ponto para o qual a psicóloga chamou atenção foi o mau-humor. Para ela esse sentimento nunca vai trazer bons ventos. Além de, claro, fazer mal para a imagem profissional e pessoal de qualquer um. Ela usou um jogo de sílabas Cri – a – ti – vida para brincar com a platéia: “É importante enxergar coisas além do que todo mundo enxerga. O aprendizado está nas nossas mãos”. E terminou afirmando que todos temos a capacidade para desenvolver outras habilidades.