O Alô Senado é o canal direto e gratuito com a população brasileira desde 1997. O telefone 0800 61 22 11 foi o primeiro de um órgão legislativo a entrar em funcionamento no País. Mais do que atender à população em suas demandas, o serviço sempre promoveu o relacionamento com o público, fortalecendo o vínculo entre o cidadão e os senadores eleitos.
A era da internet abriu novas possibilidades: trouxe um novo ambiente, virtual, para o acompanhamento dos temas discutidos no Legislativo, e permitiu o envio das manifestações por formulários eletrônicos dispostos no site do Alô Senado. O serviço também propicia a participação popular nas audiências públicas e debates legislativos, tanto por telefone quanto pela internet. Ao assistir às transmissões pelos veículos de comunicação institucionais, o público tem a oportunidade de fazer perguntas ou comentários, subsidiando o debate parlamentar sobre os grandes temas nacionais.
Tanto por telefone como pela internet, o cidadão pode enviar manifestações aos senadores e órgãos administrativos, sejam críticas, sugestões ou opiniões relacionadas à atividade legislativa. A cada ano, o Alô Senado distribui, em média, um milhão de mensagens aos destinatários internos da instituição.
Além de dizer o que pensa ao Senado, qualquer pessoa pode obter, sem nenhum custo, informações pertinentes ao Congresso Nacional. Antes mesmo de a Lei de Acesso à Informação entrar em vigor (Lei 12.527 de 2011), em maio de 2012, o Alô Senado já funcionava como central de informações legislativas, orientando os cidadãos sobre o andamento de projetos de lei, o resultado das votações, ou disponibilizando dados sobre a administração do Senado, por exemplo. Por ano, o serviço contabiliza cerca de 40 mil informações prestadas a cidadãos de todo o país.
Agora, a maturidade da rede mundial de computadores inaugura uma nova fase, com múltiplas possibilidades de interação e de participação, por meio do Alô Senado Online: um ambiente virtual qualificado para o debate dos principais temas nacionais, em pauta no Legislativo.
Mais do que um canal de comunicação, o Alô Senado Online é um espaço privilegiado para o exercício do controle social, que acontece quando a sociedade fiscaliza a atuação estatal, seja no âmbito de sua cidade, em qualquer Estado da Federação, ou no âmbito federal.
Além de se manifestar sobre os temas em destaque e visualizar o que outras pessoas disseram, é possível acompanhar os debates nas comissões e demais órgãos colegiados do Senado, e enviar comentários e perguntas para contribuir com essas discussões.
É a sociedade fazendo sua parte na construção da democracia. Para isso, conte com o Alô Senado: pelo telefone ou na internet, conecte-se na democracia do futuro.
