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12/11/2009
Central de Relacionamento do Senado ultrapassa marca de 1.000.000 de mensagens recebidas

12/11/2009
Central de Relacionamento do Senado ultrapassa marca de 1.000.000 de mensagens recebidas

O Alô Senado atingiu 1.206.950 mensagens recebidas de cidadãos entre janeiro e outubro de 2009. Tais mensagens foram todas encaminhadas aos senadores ou aos órgãos administrativos do Senado Federal.

Do total de mensagens, 54% foram manifestações sobre leis federais e matérias em tramitação no Congresso, e sugestões de temas para projetos de lei. Outros 18% foram mensagens enviadas aos senadores para comentar a atuação parlamentar ou solicitar publicações aos gabinetes. (Veja gráfico com distribuição dos assuntos)

O número de mensagens recebidas até outubro deste ano é 40% maior que todo o volume de mensagens registrado em 2008, quando o Alô distribuiu 723.559 manifestações. (Veja gráfico com o comparativo)

Para a chefe do serviço Alô Senado, Sonibel Pastrana, o aumento no número de mensagens recebidas ocorreu devido ao interesse e participação cada vez maior da população nas ações dos parlamentares.

“Manifestações sobre projetos e leis que afetam diretamente a vida das pessoas é o que mais motiva as participações no Alô Senado. Isso, muito mais que a crise que o Congresso passou este ano, é o que contribuiu para que nosso serviço batesse esse recorde de mais de 1 milhão de mensagens recebidas”, avalia Sonibel.

Segundo ela, o aumento no número de acessos por meio da internet também contribuiu para o crescimento do volume de mensagens recebidas pelo Alô Senado. Pela primeira vez desde que foi implantado, o atendimento via web, que até 2008 não ultrapassava a casa dos 8%, chegou a 17% do total de mensagens entre janeiro e outubro de 2009.

Entre os assuntos que mais mobilizaram os cidadãos em 2009, estão o Projeto de Lei da Câmara 122/2006, que define os crimes resultantes de preconceito de raça ou de cor, a Proposta de Emenda Constitucional 28/2009, que trata da dissolubilidade do casamento civil pelo divórcio, e a Proposta de Emenda Constitucional 47/2008, que dispõe sobre a recomposição das Câmaras Municipais.

Canal de comunicação gratuito entre os cidadãos e a Casa, o Alô Senado presta informações e serviços à população, recebe mensagens e sugestões para serem encaminhadas aos parlamentares, bem como aos espaços disponibilizados pelos veículos de comunicação do Senado. O serviço é administrado pela Subsecretaria de Pesquisa e Opinião – SSEPOP.

Para entrar em contato com o Alô Senado basta ligar 0800-61-2211, de segunda a sexta-feira, das 8h às 19h. O serviço também está disponível em tempo integral via internet no endereço www.senado.gov.br/sepop.

STRANS - SUBSECRETARIA DE PESQUISA E OPINIÃO | Senado Federal, Via N2, Anexo D, Bloco 4, Cep 70165-900, Brasília/DF | (61) 3303-1211 | Alô Senado: 0800 612211