Cuide da sua postura vocal

Na era da comunicação, falar bem pode fazer toda diferença. A Unimed é adepta dessa máxima. A cooperativa de trabalhos médicos conta com a consultoria da Linguagem Direta para treinar a postura vocal de seus profissionais que exercem cargos de liderança. O objetivo é melhorar a competência da comunicação, visando à maior clareza e ao tom correto da voz na hora de os profissionais se exporem. “As empresas que procuram esse serviço acreditam que a comunicação é um dos pilares responsáveis pelo bom relacionamento interpessoal da corporação”, diz Juliana Algodoal, fonoaudióloga e sócia da Linguagem Direta.

O auxílio da fonoaudiologia na corporação, portanto, vai além dos exames tradicionais (admissionais, periódicos e demissionais). O que se quer é evitar a rouquidão, a gagueira e a fala truncada, interpretadas, muitas vezes, como fator de improdutividade na corporação. Rosimeire Franco, gerente de RH da Unimed, explica que o auxílio de fonoaudiólogas para resolver esses tipos de problemas foi precedido de um levantamento de necessidades de competência que precisavam ser aprimoradas. Entretanto, alguns funcionários já haviam, antes disso, solicitado ajuda para melhorar a postura vocal.

Segundo Juliana Algodoal, a freqüência e o número de participantes envolvidos no acompanhamento dependem da necessidade de cada empresa. No caso da Unimed foi feito um trabalho especializado, composto por oito reuniões individuais (com duração de duas horas cada), focado no treinamento de profissionais de nível gerencial e de coordenação, das áreas administrativa, marketing, comunicação e eventos.

A fonoaudióloga comenta que o encaminhamento de funcionários à sua consultoria pode ser dado por meio do médico do trabalho ou por iniciativa de executivos e gestores. Entretanto, a maioria dos atendimentos é realizada por meio do interesse individual, quando há o desejo de se ingressar em uma pós-graduação ou até mesmo “palestrar”. “A boa comunicação se tornou essencial para o sucesso, um diferencial e os executivos já percebem que isso poderá lhes garantir reconhecimento e crescimento no mercado”, afirma Juliana. Nesses casos, são avaliados aspectos como gestos, postura e qualidade de voz.

Mara Behlau, fonoaudióloga na área de competência comunicativa de gestores, conta que as demandas que chegam ao seu consultório são solicitações feitas pelo RH da empresa, como no caso da Unimed. “Assim podem surgir executivos que manifestam necessidade de se investir em aspectos específicos (voz, fala, dicção, linguagem) ou no estilo de comunicação, para a redução de sotaque”, complementa Mara. Ela ressalta, ainda, que há grande procura por parte de executivos em recolocação, que buscam estratégias para uma entrevista simulada, para uma nova vaga.

“Um colaborador, muitas vezes, contribuiu por mais de dez anos para uma empresa, é indicado a uma recolocação e não está habituado a fazer marketing pessoal positivo para se "vender" a um contratante", exemplifica Mara, referindo-se à dificuldade que os colaboradores, às vezes, têm de falar sobre si, de modo positivo, convincente e adequado. Ela organizou, no ano passado, o Segundo Composium Internacional da IALP - International Association of Logopedics and Phoniatrics, congresso internacional que aconteceu em São Paulo e que teve como lema "quem se comunica melhor é menos violento e sofre menos violência da sociedade”.

A fonoaudióloga ressalta que a comunicação é uma marca muito pessoal e que o melhor a ser feito é investir no próprio estilo, procurar por um aperfeiçoamento de comunicação e não um tratamento. “Todo investimento na comunicação repercute positivamente na esfera profissional e pessoal”, completa.

Fonte: www.canalrh.com.br - novembro de 2008 - por: Daniela Iacobucci

Foto: www.jornaldaorla.com.br/noticias_integra.asp?cd_noticia=2139

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