Os estudiosos da educação advertem que, além da falta de empenho, outros problemas podem ser causa do desempenho escolar insatisfatório e até de reprovação. Fatores como a atuação do professor, a estrutura e o funcionamento do ensino, o material didático e a própria ação dos pais devem ser considerados como decisivos no processo. As questões a seguir são um roteiro para identificar os problemas e delinear um plano de ação para ajudar a recuperar o desempenho do aluno.

Como é a escola?
- Que condições ela tem oferecido ao seu filho? Espaço, equipamentos, número de alunos por sala, material didático, normas e regulamentos e apoio pedagógico são adequados? Algum desses fatores pode estar contribuindo para o mau desempenho?
- E os professores? São preparados, experientes? Oferecem apoio adequado?
- Quais as queixas do seu filho?
- Como contornar possíveis problemas nessa área?

Como está o seu filho?
- Ele entende bem o que o professor diz?
- Ele interage com o professor, ou não o faz por medo de ser criticado ou corrigido?
- Ele está motivado para continuar se esforçando?
- Ou já se convenceu de que é “fraco” nos estudos e está resignado com isso?
- Ele apresenta apatia ou desânimo, passividade, alienação?
- Ele pode ter se tornado agressivo e/ou indisciplinado por estar convencido de que não consegue?

Como é a vida do seu filho?
- Ele tem uma rotina definida, flexível porém estável, que destine tempo para brincar, estudar, descansar, ver televisão etc., e a obedece?
- Ele se alimenta e descansa adequadamente, e faz exercícios físicos regularmente?
- Ele tem ido ao oftalmologista, ao pediatra e ao dentista com a freqüência necessária e recebido as vacinas de rotina?

Como é a atuação dos pais?
- A criança ouve que é amada e recebe carinho físico com freqüên­cia, independentemente do seu comportamento e resultados?
- As notas são analisadas em conjunto por pais e filhos com isenção e tranqüilidade?
- A necessidade de melhoria e os planos para consegui-la são objetos de consenso obtido nas conversas entre pais e filho?
- As expectativas dos pais não podem estar sendo exageradas?
- Há tranqüilidade para resultados esporádicos ruins ou fases não tão boas, normais do processo?
- A criança pode estar sendo protegida, ou cobrada, excessivamente? - Há livros em casa, os adultos lêem e demonstram seu apreço pelo aprendizado?